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装备制造业需要向“定制方向”迈进
上传者:Sunny  访问量:  
来源:转载  上传时间:2018-07-12

       中铁十一局郑万高铁高家坪隧道施工视频刷爆新媒体,也引发业内关注,主要还是全智能三臂凿岩台车和多功能锚杆台车“唱”的“戏”。就是这两台现代化装备,光芒四射,实现了真正意义上的隧道施工现代化。
       据悉,生产这两台装备是国内一家装备制造企业。这家企业的前身也是中铁十一局所属的一家子公司,过去以生产铁路道岔为主。转型发展几十年来,一直根据企业施工需要,采取定向跟踪、定向研发、定向生产、定向服务。正因为他们紧紧咬定“定向”二字不放松,在很短的时间内频频地   曝出“冷门”,研发生产的全智能三臂凿岩台车、盾构机等国之重器,令诸多研发生产工程机械装备的同行刮目相看。
       在我国,围绕建筑工程施工生产机械装备的企业可谓多矣,但是,真正像上面这家企业那样,用心研究市场消费动向,紧紧把握市场机遇,大胆引领消费潮流的可不多。有的企业甘心情愿当外资企业的“二传手”,乐于跟着合资方的屁股后面转,习惯于看合资方的脸色行事。基本雷同的工程机械装备国内市场到处都是,一些前沿性的、引领市场潮头的,顺应企业走转型发展、高质量发展之路需要的机械装备则难以寻觅。
       工程机械装备不像共享单车和轿车,也不像日用消费品,它具有使用的耐久性,投资金额大和维修保养代价大等特点,即便是一台不太起眼的机械装备,最便宜也要上百万,甚至几千万元,而研发的周期长,前期投入的资金、人力和物力都很大。从某种程度上看,无论是研发生产,或者购买使用,都是慎之又慎。相对于机械装备制造企业来说,念好“定制经”尤其重要。
       一要跳出售后服务跟踪市场主体的局限,必须是企业高管和研发中心与市场主体对接。售后服务的岗位特殊,跟踪市场主体的作用不可或缺,也无可替代,但像通过与市场主体接触,决断事关装备制造企业转型发展、高质量发展这样的大事,则是售后服务这一环节无能为力的。装备制造业转型发展,牵一发而动企业的全部身心,只有企业高管亲自过问,定向调研,才能第一时间发现问题,第一时间把握市场机遇,第一时间汇聚生产要素,第一时间做出重大决策,第一时间破解生产难题,第一时间使新产品的研发生产步入正轨。
       二要跳出只注重研发而忽略工人情感的“一头热”现象,必须把员工的感情诉求放在第一位。在厂房、工具、材料和劳动力诸要素中,劳动力是最重要、最活跃,受感情因素支配的唯一要素,员工的喜怒哀乐和家长里短,都对岗位作业效率、安全、质量产生一定的影响,只有坚持科研和对员工诉求两手抓,把对员工的关爱纳入“定向”体系建设范畴,善于从员工工作、生活和家庭变化的细节去关爱员工,设身处地地为员工着想,千方百计地为员工的工作、生活、学习和成长进步排忧解难,员工才会忠诚企业,把企业的事当家里的事去做。无论是定研发,还是定制生产,无论是加班突击,还是集中攻关,大家自然都不在话下。
       三要跳出重销售榜单轻定向服务的做法,必须把定向服务当作增进与市场主体联系的重要抓手。销售榜单是装备制造企业生存发展的“晴雨表”,也是衡量产品在市场主体心中的占有率的决定因素,没有稳定的销售业绩,企业就难以维系发展壮大。而瞄准市场主体,做优、做活定向服务,同样是装备制造企业不可轻视的一项重要工作,在全球市场一体化、销售行为市场化的今天,靠政府招呼,靠投资方说情,已经无济于事了,谁不注重市场主体对产品使用期间优劣信息反馈,对市场主体渴求的产品维修服务敷衍塞责,推三拖四,应付差事,市场主体自然会选择用脚来投票,装备制造企业自然也就会失去市场主体给予的恩赐。(转自网络)